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Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona la devolución Multicausa?
A través de nuestras alianzas contamos con el mejor producto de protección de inversión de viajes llamado cancelación y devolución de recursos de compra de viajes, el cual te cubre hasta 2.000 dólares cuando deseas cancelar por cualquier causal tu viaje. Este aplica cuando el prestador de los servicios tales como las aerolíneas, hoteles u operadores aplican cláusulas de no devolución del dinero, es en este momento donde nuestro seguro se encargará de tramitar dichas devoluciones hasta por 2.000 dólares.
¿Cómo funciona la Garantía de 100% satisfacción ?

Al unirte a alguna de nuestras membresías podrás probar todos los servicios contratados y si por alguna razón no te sientes satisfecho te devolveremos el 100% de tu inversión.

¿Cómo funciona la garantía de mejor precio del mercado?

Este certificado de garantía te asegura que siempre tendrás el mejor precio del mercado en hoteles, transfer y actividades. Este certificado se activa si por alguna razón encuentras un precio mas bajo en algún sitio web o empresa legalmente constituida. La oferta o propuesta que encuentres con otra empresa debe cumplir exactamente con las mismas especificaciones de la que te estamos ofreciendo.

 

 

 

¿Cómo funcionan los 3 usuarios adicionales?

Esta funcionalidad les permite ampliar los beneficios del uso de nuestra plataforma electrónica de reservas hasta 3 personas adicionales.

¿Cómo funcionan los descuentos de estudios de ingles en el exterior?

Nuestros clientes  acceden a descuentos de hasta el 30% para nuestra alianza de estudios en Montreal – Canadá. Nuestra Alianza es con una de las mejoras escuelas de Idiomas de ese País llamada BLI.

¿Cuál es la diferencia entre cada membresía?

Los planes Basic, Gold y Platinum ofrecen idénticos beneficios, diferenciándose únicamente en el tiempo de activación y la cantidad de usuarios adicionales incluidos.

¿Por qué adquirir una membresía?

Porque al adquirir una de nuestras membresías encontraras siempre el mejor precio de todo el mercado y adicional podrás acceder a descuentos hasta el 60% en servicios turísticos. Cada una de nuestras membresías están diseñadas con la finalidad de conectarse con el estilo de vida que estés buscando vivir.

¿Puedo adquirir alguna de las membresías si estoy en otro país?

Si, puedes contactar a nuestro equipo comercial a través de nuestros formularios de contacto, vía telefónica o WhatsApp por si requieres algún soporte adicional y a través de nuestra página web podrás adquirir alguna de nuestras membresías.

¿Qué es Club Descubre.Travel?

Club Descubre.Travel es una marca de Descubre.Travel y es la unidad de negocio que se encarga de comercializar membresías para los diferentes clientes del mercado. Tiene como propósito con sus diferentes membresías consolidar el club de viajeros digital más importante de Latinoamérica.

¿Qué es Descubre.Travel?

Descubre.Travel es una compañía de turismo colombiana, legalmente constituida desde el año 2006, su equipo directivo cuenta con una trayectoria de más de 10 años en el sector turístico. Son intermediarios de servicios turísticos tales como tiquetes aéreos, hoteles, transfers, cruceros, tours, espectáculos y seguros de viajes. Cuenta con fuertes y estratégicas alianzas comerciales con aerolíneas, consolidadores, compañías de seguros, plataformas tecnológicas, Navieras y operados directos en Asia, Europa, América, Medio Oriente y África. Lo que le permite lograr negociaciones y altos descuentos que son trasladados a sus clientes finales.

¿Qué es viaje seguro a todos tus destinos?

Nuestros clientes Gold, Platinum y Black cuentan con una tarjeta de asistencias con una cobertura hasta 465.000 dólares por los 5 primeros días de su primer viaje con nosotros. Posterior a esta vigencia podrán mantener un descuento hasta del 30% por si requieren activar este producto.

 

 

 

¿Tienen los tiquetes aéreos altos descuentos?

No, nuestros descuentos están basados en hoteles, transfer, espectáculos, tours, estudios en el exterior y seguros.

Facturación

Los precios de cada membresía se encuentran en dólares, la facturación se efectúa en Colombia , por lo cual el valor de la factura es en pesos colombianos y se realiza una conversión a dólares a la tasa representativa del mercado para Colombia al día que se realice la transacción.

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